Caut job – IT / Software

Domeniu: IT / Software
Experiență: 1 – 3 ani
Salariu dorit: 3.750 lei/lună net
Disponibil: Imediat
Tip job: Full-time
Program: Remote

Specialist IT Support cu peste 2 ani de experiență în suport helpdesk Tier 1/2 în medii multinaționale. Experiență practică cu Active Directory, Azure AD / Microsoft Entra, Windows 10/11, Office 365 și ServiceNow. Istoric dovedit de rezolvare a 30+ tichete pe săptămână, onboarding pentru 15+ utilizatori lunar și reducerea incidentelor repetitive prin documentație clară. Disponibil pentru lucru remote, cu abilități solide de comunicare în limba engleză. Calificări / Permise: permisB, engleza, calculator, Software, Active Directory, Windows, Office 365, ServiceNow

🎓

Studii

Facultate

💼

Experiență

1 – 3 ani

📅

Disponibilitate

Imediat

💰

Salariu dorit

3.750 lei/lună net

🕐

Tip job

full-time

🗓️

Program

De acasă (remote)

Calificări & competențe

Permis cat. B Engleză Cunoștințe PC Software Active Directory Windows Office 365 ServiceNow

Experiențe anterioare

Azets Insight Norway

IT Onboarding Consultant

Noiembrie 2022 → Iulie 2023

Acționat ca principal punct de contact în onboarding-ul clienților — configurare conturi, pregătire
documente, training sisteme și suport live.
• Instruit clienți și angajați pe sisteme și fluxuri de lucru, simplificând procese complexe.
• Identificat blocaje în procesul de onboarding și implementat îmbunătățiri practice care au redus timpii de
integrare.
• Colaborat cu echipele de vânzări, marketing și produs pentru alinierea așteptărilor clienților.

Azets Insight Norway

IT Support Specialist

Septembrie 2023 → Decembrie 2024

Oferit suport helpdesk Tier 1/2 pentru echipe multinaționale, rezolvând 30+ tichete pe săptămână —
hardware, software, conectivitate și Office 365.
• Administrat Active Directory și Azure AD — creare conturi, resetare parole, politici de grup și gestionare
acces.
• Oferit suport desktop la distanță prin TeamViewer și RDP pentru echipe distribuite în mai multe locații.
• Gestionat onboarding-ul pentru 15+ angajați noi lunar, inclusiv provizionare M365 și configurare sisteme.
• Menținut inventarul de active și coordonat achizițiile pentru continuitatea serviciilor.
• Colaborat cu echipa IT senior pe proiecte de conformitate și îmbunătățire a infrastructurii.

Alpin 57 Lux

IT Support Specialist

Ianuarie 2025 → Aprilie 2025

Rezolvat 20+ tichete de suport săptămânal prin ServiceNow — probleme Windows 10/11, configurare
Office 365 și defecțiuni hardware.
• Administrat conturi de utilizatori și permisiuni în Active Directory și Azure AD / Microsoft Entra ID.
• Realizat onboarding pentru 10+ angajați noi lunar, inclusiv configurare sisteme, provizionare conturi
M365 și acces remote (TeamViewer, AnyDesk).
• Menținut inventarul hardware prin Snipe-IT, coordonând achizițiile și alocarea activelor.
• Redus solicitările repetitive de suport prin reproiectarea ghidurilor interne și a documentației tehnice.

EOSTAR TOUR

Agent de turism

Mai 2025 → Decembrie 2025

Gestionat un volum ridicat de solicitări zilnice prin platforme de rezervări — demonstrând abilități solide
de organizare și comunicare într-un mediu dinamic.